Declaration juridique supplementaire
Declaration juridique supplementaire
Le present document a pour objet de completer et de clarifier les modalites de communication des informations, les limites des services et les droits de reference des utilisateurs dans le cadre de l’exploitation de la boutique en ligne cresthomey (ci-apres denommee « nous »). Le contenu est etabli sur la base du mode de service en ligne actuel et a un caractere purement explicatif. Il ne constitue pas une garantie de resultat ni de delai.
I. Transparence commerciale
Nous presentons aux utilisateurs, via les pages du site, les informations relatives aux produits, incluant leurs caracteristiques principales, les prix de reference et les indications necessaires a la transaction. Ces informations visent a faciliter la comprehension des produits et de la structure de la transaction. Les contenus affiches peuvent etre ajustes en raison de maintenance systeme, de mises a jour ou de changements de conditions objectives. Les informations affichees au moment de la commande font foi.
II. Modele d’activite et organisation des expeditions
Nous fournissons les informations produits et les services de commande exclusivement en ligne, sans exposition physique ni transaction sur site.
Apres confirmation, les commandes entrent dans un processus de traitement interne. Le rythme d’expedition et les etapes associees se referent a la politique de livraison affichee sur le site. Les delais peuvent varier selon les produits.
III. Fiscalite et dedouanement (VAT et DDP)
Lors de la livraison des produits, si la taxe sur la valeur ajoutee (VAT) ou la livraison droits acquittes (DDP) est applicable, les informations correspondantes sont generalement indiquees dans les details de la commande ou les instructions de livraison.
Les taxes et les procedures de dedouanement sont traitees en fonction de la situation reelle de la commande. Les utilisateurs peuvent se referer aux indications affichees sur les pages concernees.
IV. Droits de retraction, de retour et de remboursement
Dans un delai raisonnable apres la reception des produits, et sous reserve du respect des conditions requises, les utilisateurs peuvent demander un retour ou un echange sans motif.
L’acceptation et le traitement ulterieur dependent de l’etat de la commande, de la verification des produits et des informations fournies. Les regles applicables sont detaillees dans les politiques de retour et de remboursement publiees.
V. Paiement et securite des informations
Les paiements sont effectues par des procedes securises afin de permettre le reglement des commandes et l’enregistrement des transactions.
Nous traitons les informations pertinentes uniquement dans la mesure necessaire a l’execution des commandes et des services decrits. Les regles d’utilisation et de protection des donnees sont precisees dans la politique de confidentialite.
VI. Description des produits et perimetre des services
Les informations d’utilisation, les contenus de presentation et les indications de service apres-vente relatives aux produits sont bases sur les contenus publies sur les pages du site.
L’assistance fournie vise principalement a aider les utilisateurs a comprendre les processus et les politiques, sans engagement supplementaire ni service en dehors des contenus affiches.
VII. Retours d’experience et canaux de communication
En cas de questions concernant le traitement des commandes, les informations affichees ou les politiques, les utilisateurs peuvent nous contacter via les coordonnees publiques.
Les retours recus sont utilises pour verifier les commandes ou les contenus concernes. Les resultats du traitement sont fondes sur les verifications effectives.
VIII. Gestion des litiges et regles applicables
Nous respectons la legislation francaise, y compris le GDPR.
En cas de litige lie a l’utilisation des services, le traitement se fera conformement aux politiques publiees et aux regles applicables.
Nous nous reservons le droit de mettre a jour le present document et les politiques associees dans des limites raisonnables. Les mises a jour seront communiquees via les pages du site.
IX. Representant legal au sein de l’Union europeenne
Pour toute communication relative aux affaires de l’Union europeenne, les demandes peuvent etre soumises via nos coordonnees officielles publiees.
Les sujets concernes seront transmis et traites en interne en fonction des situations reelles.
Coordonnees de contact
Adresse : 333 E 16TH AVE APT 313,DENVER,CO,80203,US
Telephone : +1 (719) 203-7457
Email : repairhelp@cresthomey.com
Horaires en ligne :
Du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:30 et de 14:00 a 17:00 (heure de France)
La presente declaration juridique supplementaire fait partie des informations du site et vise a faciliter la comprehension de la structure des services et de la logique des politiques en vigueur. L’application concrete se refere aux contenus affiches en temps reel sur les pages du site.